Лысина вокруг глаза у морской свинки

Здравствуйте. Недавно купила морскую свинку, она еще маленькая. 23 февраля я заметила что у нее облысело вокруг глаза и глаз наполовину закрыт. Ветеринарная клиника работает с понедельника, а у свинки уже почти пол головы облысело и она чешется сильно, из-за этого там всё кровоточит. Помогите, пожалуйста, что это такое и как лечить?